← SPÄŤ NA PRIHLÁSENIE

Všeobecné obchodné podmienky SERVIZO.SK

Všeobecné podmienky poskytovania softvérovej aplikácie SERVIZO (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie softvérovej aplikácie SERVIZO (ďalej len „SERVIZO“) na základe zmluvy uzatvorenej medzi zmluvnými stranami:

obchodnou spoločnosťou Subweb s.r.o. so sídlom Mierová 316/12, Bratislava - mestská časť Ružinov 821 05, Slovenská republika IČO: 52 531 945, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I , oddiel: Sro, Vložka číslo: 139173/B (ďalej len „Poskytovateľ“) a

klientom, fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Nadobúdateľ“).

Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a záväzky zmluvných strán vzniknuté na základe: zmluvy o poskytovaní softvérovej aplikácie SERVIZO uzatvorenej vyplnením a odoslaním registračného formulára na stránke náležiacej poskytovateľovi servizo.sk.

V prípade uzatvárania zmluvy v mene Nadobúdateľa – právnickej osoby, prehlasujete, že ste plne spôsobilý oprávnený k platnému uzatvoreniu zmluvy v celom rozsahu.

Ako nadobúdateľ používaním softvérovej aplikácie SERVIZO potvrdzujete, že ste si prečítali tieto podmienky, porozumeli ste ich obsahu a súhlasíte s tým, že sú pre Vás ako zmluvnú stranu ich ustanovenia záväzné.

Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, Odbor výkonu dozoru, tel. č. 02/58 27 21 72.

II. Základné pojmy

Zmluvné strany sa dohodli na nasledovnom význame nižšie uvedených výrazov:

A) Poskytovateľ – je zmluvná strana, ktorá sa zaväzuje umožniť za odplatu Nadobúdateľovi používanie softvéru. Poskytovateľ je správca osobných údajov Nadobúdateľa a Používateľa.
B) Softvér – je softvérová aplikácia/riešenie SERVIZO.
C) Nadobúdateľ – je osoba, ktorej bolo na základe Zmluvy umožnené používať Softvér.
D) Všeobecné obchodné podmienky – slúžia na úpravu vzájomných práv a povinností.
E) Zmluva – chápe sa ňou zmluva uzatvorená vyplnením a odoslaním registračného formulára na stránkach Poskytovateľa.
F) Názov účtu – označenie pre účet Nadobúdateľa v aplikácii SERVIZO.
G) Používateľský účet – účet vytvorený Nadobúdateľom s vlastnými prístupovými údajmi.
H) Administratívny účet – účet vytvorený za účelom spravovania názvu účtu.
I) Používateľ – fyzická osoba vystupujúca na strane Nadobúdateľa.
J) Skúšobná doba – obdobie používania Softvéru (30 dní) bezplatne za účelom oboznámenia sa s funkciami.
K) Poplatok – mesačná/iná odplata za používanie Softvéru v zmysle cenníka na cennik.php.
L) Zúčtovacie obdobie – štandardne jeden kalendárny mesiac.

III. Práva a povinnosti zmluvných strán

Na základe uzatvorenej Zmluvy poskytuje Poskytovateľ Nadobúdateľovi právo v čase 30 dní od založenia účtu používať Softvér v plnom rozsahu bezplatne. Poskytovateľ prehlasuje, že používanie Softvéru v Skúšobnej dobe nie je spojené so žiadnymi poplatkami.

V prípade, že sa Nadobúdateľ po uplynutí Skúšobnej doby nerozhodne pokračovať v používaní Softvéru, budú akékoľvek dáta vložené do Softvéru nenávratne zmazané.

Ak Nadobúdateľ vymaže svoj účet a po dobu 30 dní sa do neho naspäť neprihlási, všetky dáta budú nenávratne zmazané. Proces výmazu sa zastaví opätovným prihlásením v lehote 30 dní.

Výška poplatku po skúšobnej dobe je určená v zmysle cenníka na adrese servizo.sk/cennik.php. Faktúry budú zasielané elektronicky na emailovú adresu zadanú pri registrácii. Splatnosť faktúry je 14 dní.

V prípade omeškania so zaplatením Poplatku presahujúceho 30 dní bude prístup do softvéru blokovaný. Nadobúdateľ nie je oprávnený zneužívať opätovne Skúšobnú dobu v rozpore s dobrými mravmi.

Poskytovateľ vyhlasuje, že vykonáva zálohy dát každú hodinu v pracovných dňoch (8:00 - 17:30) a raz denne cez víkend. Zálohy sú uchovávané 5 dní. Žiadosť o zálohu sa zasiela na info@servizo.sk.

Dáta sú uložené v Datacentre fsn1-dc14 vo Falkenstein / Germany (Hetzner Online GmbH).

IV. Ochrana osobných údajov a GDPR

Poskytovateľ spracováva osobné údaje v rozsahu a za podmienok stanovených Zásadami spracovania osobných údajov podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákona č. 18/2018 Z.z. Údaje sú spracovávané za účelom používania softvéru, technickej podpory a plnenia zmluvy.

Poskytovateľ prijal vhodné technické a organizačné opatrenia k zaisteniu bezpečnosti. Akékoľvek dáta a informácie od Nadobúdateľa sú považované za dôverné. Poskytovateľ sa zaväzuje ich chrániť pred zneužitím a nezdieľať ich s tretími osobami (okrem zákonných povinností voči štátnym orgánom).

Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy sú aj náležitosti sprostredkovateľskej zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Poskytovateľ spracováva osobné údaje výlučne na základe pokynov Nadobúdateľa. Akékoľvek podozrenie na porušenie zabezpečenia nahlási Poskytovateľ do 24 hodín.

V. Cookies

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej stránky ukladáme na Vašom zariadení súbory cookie. Slúžia na zapamätanie nastavení, štatistiky a nevyhnutnú funkcionalitu. Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať v nastaveniach svojho prehliadača.

VI. Služba a jej dostupnosť

Poskytovateľ realizuje pravidelnú údržbu Softvéru, počas ktorej môže byť prístup dočasne obmedzený. Údržba prebieha prioritne mimo hlavných pracovných hodín. Poskytovateľ nezodpovedá za omeškania spôsobené vyššou mocou (stávky, vojny, epidémie, živelné pohromy, energetické výpadky).

VII. Zmluva - Trvanie a ukončenie

Zmluvný vzťah zaniká: 1) uplynutím doby, 2) výpoveďou zo strany Poskytovateľa, 3) zrušením účtu Nadobúdateľom, 4) zrušením pri omeškaní platby. Nadobúdateľ môže účet zrušiť kedykoľvek v rozhraní softvéru. Poskytovateľ má právo Podmienky priebežne aktualizovať, o čom informuje oznámením v sekcii VOP na servizo.sk.

VIII. Finálne ustanovenia

Vzťahy zo Zmluvy sa riadia slovenským právnym poriadkom a Občianskym zákonníkom. Ak sa akékoľvek ustanovenie stane neplatným, nemá to vplyv na platnosť ostatných častí. Zmluvné strany prehlasujú, že si podmienky prečítali a súhlasia s nimi ako s prejavom ich slobodnej vôle.